2010年,随州骏龙专用(yòng)汽車(chē)有(yǒu)限公司售后服務(wù)的总體(tǐ)满意度超过79%,质量保修业務(wù)流程改善率达到97%,重大投诉处理(lǐ)率满意度实现100%,有(yǒu)效地支撑了销售。
随州骏龙服務(wù)工作将全面启动服務(wù)站分(fēn)级管理(lǐ),从硬件建设、人力资源和管理(lǐ)能(néng)力入手,根据不同级别服務(wù)站进行升级训练,促进能(néng)力提升;在服務(wù)模式上全面创新(xīn),开展服務(wù)连锁业務(wù),创建服務(wù)“动”模式,密植服務(wù)网络;探索俱乐部模式,提升回站率;强化呼叫运营,體(tǐ)现创新(xīn)价值;打造零部件供应平台,建立首次满足机制和需求响应连动机制,提高零部件供应满足率、及时性。
随州骏龙专用(yòng)汽車(chē)有(yǒu)限公司总经理(lǐ)李猛先生在服務(wù)年会上要求经销服務(wù)单位,要全面落实“真诚、专业、协同、增值”的服務(wù)理(lǐ)念,改善服務(wù)水平,全面提升服務(wù)能(néng)力;要启动分(fēn)级管理(lǐ)制度和激励措施,照顾到各种形态服務(wù)站的利益,让每一个服務(wù)站的管理(lǐ)水平和盈利能(néng)力有(yǒu)一个很(hěn)大提高,為(wèi)整車(chē)销售提供有(yǒu)力的支持。
随州骏龙专用(yòng)汽車(chē)制造有(yǒu)限公司专业生产销售洒水車(chē)、加油車(chē)、油罐車(chē)、垃圾車(chē)、吸粪車(chē)、吸污車(chē)、扫路車(chē)、清障車(chē)、高空作业車(chē)、教练車(chē)、散装水泥車(chē)、消防車(chē)、专用(yòng)車(chē)配件、混凝土搅拌运输車(chē)等。有(yǒu)需要購(gòu)买专用(yòng)車(chē)的客户请拔打随州骏龙专用(yòng)汽車(chē)有(yǒu)限公司销售总经理(lǐ)李攀電(diàn)话13872881898,也可(kě)登陆我公司网站http://www.hbjlqc.com选择您满意的車(chē)型。